Términos y Condiciones
1. Aceptación de las Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, navegación y utilización de la aplicación móvil y plataforma web Donde Compro (en adelante, la "Plataforma").
Al descargar, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario (en adelante, el "Usuario" o "el Usuario Final") manifiesta haber leído, comprendido y aceptado plenamente, de manera expresa e inequívoca, la totalidad de estos Términos, así como nuestras Políticas de Privacidad.
Si el Usuario no está conforme con alguno de los términos aquí estipulados, deberá abstenerse de utilizar los servicios de Donde Compro.
2. Modificación de las Condiciones
El Titular se reserva el derecho unilateral de modificar, actualizar o sustituir estos Términos en cualquier momento, especialmente cuando así lo requieran cambios en la normativa legal aplicable o en las funcionalidades de la aplicación.
Cualquier modificación sustancial será notificada a los Usuarios con una antelación mínima de diez (10) días a través de la propia Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la aplicación tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación plena de las mismas.
3. Objeto y Naturaleza del Servicio
3.1. Motor de búsqueda y localización de productos
Donde Compro es un motor de búsqueda y localización de productos. Su funcionalidad principal consiste en rastrear, indexar y mostrar públicamente información (precios, descripciones, imágenes y disponibilidad) obtenida de tiendas electrónicas de terceros que venden y distribuyen productos para la Isla de Cuba.
3.2. La Plataforma no es una tienda
Importante: La Plataforma NO es una tienda virtual, ni un marketplace, ni un intermediario en transacciones comerciales. Donde Compro no vende, no comercializa, no almacena inventarios propios y no procesa pagos. Su única función es la de facilitar al Usuario la localización geográfica y virtual de productos dentro de las tiendas afiliadas o indexadas.
3.3. Relación contractual directa con la tienda
El acto de compra, la contratación del envío o cualquier transacción económica se realiza única y exclusivamente entre el Usuario y la tienda de terceros correspondiente. El Titular de Donde Compro es ajeno a dicha relación contractual.
4. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
4.1. Titularidad de la Plataforma
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el código fuente, el diseño, la interfaz de usuario, la arquitectura, las bases de datos, los logotipos y las marcas asociadas a Donde Compro pertenecen al Titular o a sus licenciantes, y están protegidos por las leyes vigentes en materia de derechos de autor y propiedad industrial.
4.2. Limitación sobre contenidos de terceros
Limitación sobre contenidos de terceros: Los nombres comerciales, marcas, logos, imágenes de productos, descripciones y precios mostrados dentro de los resultados de búsqueda son propiedad exclusiva de las tiendas de terceros indexadas. El Titular actúa únicamente como un intermediario técnico que refleja dicha información en su índice. Bajo ninguna circunstancia, el Titular reclama propiedad sobre estos datos ni asume titularidad alguna sobre los productos ofertados.
4.3. Prohibición de extracción automatizada
Queda estrictamente prohibido la extracción, reutilización, reproducción, distribución o aprovechamiento comercial de la estructura de indexación y los datos agregados de Donde Compro mediante técnicas de web scraping, robots o sistemas automatizados sin el consentimiento previo y por escrito del Titular.
5. Condiciones de Uso y Obligaciones del Usuario
5.1. Uso conforme a la ley
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, el orden público, la moral y las buenas costumbres, así como con lo dispuesto en los presentes Términos.
5.2. Conductas prohibidas
Queda rigurosamente prohibido:
- Utilizar la Plataforma para fines ilícitos o contrarios a la legislación de los Estados Unidos o del país de residencia del Usuario.
- Intentar vulnerar, descompilar o acceder a áreas restringidas del sistema informático del Titular.
- Realizar peticiones automatizadas masivas que excedan el límite humano razonable y que puedan comprometer la estabilidad de los escáneres de indexación o la experiencia de otros Usuarios.
- Manipular los resultados de búsqueda o los sistemas de indexación con fines fraudulentos.
6. Registro, Cuenta y Límites de Búsqueda
6.1. Modalidad Invitado
Modalidad Invitado: El Usuario podrá utilizar las funcionalidades básicas de búsqueda sin necesidad de registrarse. En esta modalidad, el límite máximo de operaciones de búsqueda será de cinco (5) consultas en un período consecutivo de veinte (20) minutos.
6.2. Modalidad Registrado
Modalidad Registrado: El Usuario que desee ampliar sus capacidades de uso deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y actualizada (nombre y correo electrónico válido). El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Una vez registrado, el límite de búsqueda se incrementa a diez (10) consultas en el mismo período de veinte (20) minutos.
6.3. Almacenamiento de datos
Almacenamiento de datos: El Titular guardará el historial de búsquedas y la lista de productos marcados como "Favoritos" por el Usuario. Estos datos serán accesibles exclusivamente para el Usuario registrado y no serán compartidos con terceros, salvo requerimiento judicial firme.
6.4. Cuentas compartidas y suspensión
El Usuario se compromete a no compartir su cuenta con terceros. El Titular podrá suspender o cancelar las cuentas que detecte como duplicadas, fraudulentas o que excedan los límites de uso establecidos mediante maniobras evasivas.
7. Responsabilidad del Usuario
7.1. Uso de enlaces e información
El Usuario es plenamente responsable por el uso que haga de los enlaces y la información proporcionada por Donde Compro. Al ser redirigido a la tienda de terceros, el Usuario acepta que la relación comercial (incluyendo precios finales, impuestos, gastos de envío, existencias reales, garantías y devoluciones) se rige exclusivamente por los términos y condiciones de dicha tienda.
7.2. Notificación de violaciones
El Usuario notificará al Titular de forma inmediata si tiene conocimiento de cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual o de la seguridad de la Plataforma.
8. Limitación de Responsabilidad del Titular
8.1. Sobre la información indexada
El Titular realiza esfuerzos técnicos y humanos razonables para mantener los índices actualizados. No obstante, dada la naturaleza volátil del comercio electrónico, Donde Compro NO GARANTIZA la absoluta exactitud, integridad, vigencia o disponibilidad de los precios, existencias ("stock") o descripciones reflejados en la aplicación.
8.2. Sobre fallos técnicos
El Titular no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que puedan derivarse de: (i) interrupciones temporales del servicio por mantenimiento técnico; (ii) caídas de los servidores de las tiendas de terceros que imposibiliten la indexación; (iii) errores en la transmisión de datos a través de redes de internet.
8.3. Enlace a terceros
Los enlaces incluidos en la aplicación redirigen a sitios web externos. El Titular no ejerce control alguno sobre estos sitios, no asume responsabilidad por su contenido, políticas de privacidad o prácticas comerciales, y su inclusión no implica ningún tipo de asociación, respaldo o recomendación.
8.4. Responsabilidad máxima
En cualquier caso, la responsabilidad total del Titular frente al Usuario por cualquier reclamación derivada del uso de la aplicación se limitará al importe total (si lo hubiere) pagado por el Usuario por los servicios en los últimos doce (12) meses. Dado que el servicio es gratuito, esta responsabilidad se limita a la reparación técnica del error si fuere posible.
9. Violaciones y Cancelación de Cuentas
9.1. Entidad regida por la ley de Florida
El Titular es una entidad privada que se rige por las leyes vigentes del Estado de Florida, Estados Unidos.
9.2. Cancelación por incumplimiento
El incumplimiento grave de estos Términos, el uso abusivo de los límites de búsqueda (incluyendo el uso de bots o scripts automatizados), la realización de actividades que atenten contra la seguridad de la red, o cualquier violación a los derechos de propiedad intelectual aquí estipulados, facultarán al Titular para cancelar o suspender inmediata y definitivamente la cuenta del Usuario, sin perjuicio de las acciones legales civiles o penales que pudieran corresponder conforme a la legislación aplicable.
10. Privacidad y Protección de Datos Personales
10.1. Compromiso de protección
El Titular se compromete a proteger la privacidad de los datos personales proporcionados por el Usuario durante el registro (correo electrónico y nombre).
10.2. Ausencia de datos financieros o de contacto telefónico
A diferencia de una tienda virtual, Donde Compro NO solicita, procesa ni almacena direcciones físicas de facturación, números de tarjetas de crédito, datos bancarios, información de envío ni números de teléfono móvil. En consecuencia, el Titular carece de información financiera o de contacto telefónico del Usuario.
10.3. Finalidad de la información recopilada
La información personal recopilada se utilizará exclusivamente para la gestión del límite de búsquedas, el mantenimiento del historial, la sincronización de favoritos y el envío de comunicaciones operativas sobre el servicio (actualizaciones, nuevas tiendas indexadas o cambios en los Términos).
10.4. No cesión a terceros
El Titular no vende, alquila ni cede a terceros los datos personales de los Usuarios. Dichos datos solo podrán ser divulgados en virtud de una orden judicial firme emitida por autoridad competente dentro de la jurisdicción de Florida.
11. Medios de Comunicación y Notificaciones (Ausencia de SMS)
11.1. Canales de comunicación
El Titular se comunicará con el Usuario exclusivamente a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: utilizando la dirección que el Usuario proporcione durante el proceso de registro.
- Notificaciones push internas: dentro de la propia aplicación (las cuales el Usuario puede deshabilitar en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo móvil).
11.2. Cláusula expresa sobre SMS
Cláusula expresa sobre SMS: El Titular NO utiliza mensajes de texto (SMS), mensajería instantánea tipo WhatsApp, Telegram o cualquier otro servicio de mensajería telefónica para comunicarse con los Usuarios. Dado que la Plataforma no recopila números de teléfono, resulta materialmente imposible que el Titular envíe notificaciones por esta vía.
11.3. Comunicaciones electrónicas recurrentes
Al registrarse, el Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas recurrentes de carácter informativo y operativo relacionadas con el funcionamiento de Donde Compro (ej. novedades sobre el índice de tiendas, recordatorios de uso, o actualizaciones de la aplicación) a través del correo electrónico.
11.4. Baja de comunicaciones
El Usuario podrá desactivar la recepción de comunicaciones comerciales o informativas no esenciales en cualquier momento a través de la configuración de su perfil o haciendo clic en "Cancelar suscripción" en los correos recibidos. Las comunicaciones de carácter técnico o esencial (como cambios en los Términos) no podrán ser desactivadas, pero siempre se enviarán por correo electrónico.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
12.1. Ley aplicable
Estos Términos y todas las relaciones derivadas de su aplicación se regirán e interpretarán conforme a las leyes sustantivas del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a los principios de conflictos de leyes.
12.2. Jurisdicción exclusiva
Cualquier controversia, litigio o reclamación que surja en relación con estos Términos, su validez, interpretación o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales o estatales competentes con sede en el Condado de Miami-Dade, Florida, renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.