Política de Privacidad

1. Introducción y Aceptación

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios (en adelante, "Usted" o "el Usuario") de nuestra aplicación móvil y plataforma web Donde Compro (en adelante, la "Aplicación" o el "Servicio").

La presente Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso, retención y divulgación de su información personal cuando utiliza el Servicio. Al descargar, acceder o utilizar Donde Compro, Usted acepta expresamente la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos aquí establecidos, debe abstenerse de utilizar la Aplicación.

2. Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

Cuenta significa la cuenta única creada por Usted para acceder a las funcionalidades avanzadas de nuestro Servicio (registro).

Aplicación se refiere al programa de software proporcionado por el Titular, denominado Donde Compro, descargable en dispositivos electrónicos móviles.

Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un teléfono inteligente, una tableta o una computadora.

Datos Personales es cualquier información que identifica o puede identificar a un individuo (ej. nombre, correo electrónico).

Servicio se refiere a la Aplicación Donde Compro y todas sus funcionalidades.

Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente al utilizar el Servicio (ej. dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas dentro de la App, marcas de tiempo).

Proveedor de servicios significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos para facilitar el Servicio (ej. servicios de alojamiento en la nube).

Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio.

3. Recopilación y Uso de sus Datos Personales

3.1. Tipos de Datos Recopilados

A. Datos Personales proporcionados voluntariamente (Registro)

Al registrarse en Donde Compro, Usted nos proporciona voluntariamente la siguiente información, que es estrictamente necesaria para gestionar su cuenta y sus límites de búsqueda:

• Dirección de correo electrónico (para iniciar sesión, recuperar contraseña y enviarle comunicaciones operativas).
• Nombre y apellidos (para personalizar su perfil dentro de la aplicación).

Importante: Donde Compro NO solicita, procesa ni almacena:

• Números de teléfono móvil.
• Direcciones físicas de domicilio o facturación.
• Números de tarjetas de crédito, débito o datos bancarios.
• Documentos de identidad (pasaportes, licencias de conducir, carnés de identidad).
• Listas de contactos de su dispositivo.
• Contenido de mensajes SMS.

B. Datos de Uso (Recopilación automática)

Cuando Usted utiliza Donde Compro, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica para garantizar el correcto funcionamiento y la mejora del Servicio:

• Dirección de Protocolo de Internet (dirección IP).
• Tipo y versión del navegador (si accede desde web) o sistema operativo del dispositivo móvil.
• Identificadores únicos del dispositivo.
• Registro de las páginas o pantallas visitadas dentro de la Aplicación.
• Hora y fecha de su visita y tiempo de permanencia.
• Términos de búsqueda que Usted introduce (los cuales se almacenan en su historial personal para su consulta futura).
• Estadísticas agregadas de uso (ej. número total de búsquedas realizadas).

4. Uso de sus Datos Personales

La aplicación utiliza sus Datos Personales para las siguientes finalidades exclusivas, todas ellas vinculadas a la naturaleza de Donde Compro como localizador de productos:

4.1. Para proporcionar y mantener el Servicio

Gestionar su acceso a la plataforma, indexar los resultados de búsqueda y mostrarle la información de productos y tiendas.

4.2. Para gestionar su Cuenta y los límites de búsqueda

Administrar su registro como usuario, aplicando el límite de 10 búsquedas cada 20 minutos (frente a las 5 del modo invitado) y sincronizar su historial y favoritos entre diferentes dispositivos.

4.3. Para gestionar su Historial y Favoritos

Almacenar sus búsquedas previas y los productos que Usted marca como favoritos, para que pueda consultarlos en cualquier momento sin gastar búsquedas adicionales.

4.4. Para contactarlo operativamente

Enviarle comunicaciones por correo electrónico relacionadas con el funcionamiento del Servicio, tales como:

• Notificaciones sobre cambios en los Términos o en la Política de Privacidad.
• Información sobre nuevas tiendas indexadas o mejoras en la aplicación.
• Recordatorios ocasionales de uso (solo si Usted lo ha autorizado).

4.5. Para mejorar la Aplicación

Analizar los Datos de Uso de forma agregada y anónima para optimizar la velocidad de los escáneres, la relevancia de los resultados y la experiencia general del usuario.

Bajo ninguna circunstancia utilizamos sus datos para realizar cobros, procesar pagos, gestionar envíos o enviarle mensajes de texto (SMS), ya que estas actividades no forman parte de nuestro modelo de negocio.

5. Compartición y Divulgación de Datos

5.1. Proveedores de Servicios Terceros

Podemos compartir sus Datos Personales (exclusivamente el correo electrónico y los Datos de Uso anonimizados) con Proveedores de Servicios de confianza que nos asisten en la operación técnica de la Aplicación, tales como:

• Proveedores de alojamiento en la nube (hosting).
• Servicios de correo electrónico transaccional.
• Herramientas de análisis de datos (siempre de forma agregada y anónima).

Estos terceros están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y solo pueden utilizarlos para las finalidades específicas que les hemos encargado.

5.2. Obligación Legal

Podremos divulgar sus Datos Personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (como un tribunal o una agencia gubernamental) dentro de la jurisdicción de Florida, Estados Unidos.

5.3. Ausencia de venta o alquiler

El Titular NO vende, alquila, intercambia ni cede sus Datos Personales a terceros con fines comerciales, publicitarios o de marketing. La información móvil (correo y datos de uso) no se comparte con terceros o afiliados para fines de promoción.

6. Retención de sus Datos Personales

Se conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, a menos que la ley exija un período de retención más prolongado:

• Cuentas activas: Mantendremos sus datos (correo, nombre, historial y favoritos) mientras su cuenta esté activa.
• Cancelación de cuenta: Si Usted solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos de forma segura sus Datos Personales de nuestros servidores activos en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles, salvo que exista una obligación legal de conservación.
• Datos de Uso: Estos se conservarán por un período más corto (generalmente 12 meses) con fines de análisis agregado y mejora del rendimiento, y posteriormente serán anonimizados o eliminados.

7. Seguridad de sus Datos Personales

La seguridad de sus Datos Personales es una prioridad para nosotros. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables y comercialmente aceptables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción (ej. cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos, almacenamiento con hash de contraseñas, y acceso restringido a bases de datos).

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar los mejores medios disponibles, no podemos garantizar su seguridad absoluta y cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.

8. Enlaces a Sitios Web de Terceros (Tiendas)

Nuestro Servicio contiene enlaces (links) a sitios web externos de tiendas de terceros donde se venden los productos indexados. Es importante que Usted sepa que no tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios externos.

Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada tienda que visite, ya que ellas (y no Donde Compro) serán las responsables del tratamiento de sus datos si Usted decide comprarles directamente.

8. Derechos del Usuario (Acceso, Rectificación y Eliminación)

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus Datos Personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre Usted.
• Rectificación: Corregir o actualizar su información (ej. cambio de correo electrónico).
• Eliminación ("Derecho al olvido"): Solicitar la cancelación definitiva de su cuenta y la eliminación de todos sus datos personales, historial y favoritos.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de análisis o comunicaciones no esenciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tiene preguntas sobre el manejo de su información, debe contactarnos a través del correo electrónico: [INSERTAR CORREO DE CONTACTO, ej. privacidad@dondecompo.com]. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

10. Menores de Edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años (o la mayoría de edad legal en su país de residencia). No recopilamos conscientemente Datos Personales de menores de edad. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, contáctenos de inmediato para eliminar dicha información.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o por razones legales. Le notificaremos cualquier cambio sustancial de las siguientes maneras:

• Publicando la nueva Política de Privacidad en esta misma página dentro de la Aplicación.
• Enviándole un correo electrónico a la dirección que nos proporcionó (si está registrado).
• A través de una notificación push dentro de la App (si la tiene habilitada).

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. Los cambios son efectivos inmediatamente después de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

12. Contacto y Aclaración sobre SMS

Si tiene alguna pregunta, inquietud o sugerencia sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: ralexm14@gmail.com (canal preferente y principal).
• Grupo de telegram: DondeCompro

Aclaración importante: Donde Compro NO utiliza mensajes de texto (SMS), WhatsApp ni ningún otro servicio de mensajería telefónica para comunicarse con los Usuarios, ni para enviar notificaciones, ni para fines de marketing, ni para atención al cliente. Dado que no recopilamos números de teléfono, resulta técnicamente imposible que enviemos dichos mensajes. Toda nuestra comunicación operativa se realiza exclusivamente por correo electrónico y notificaciones internas dentro de la propia Aplicación.